持续的酒店业趋势 并非所有趋势都必须是新的。有许多重塑行业并成为其中不可或缺的一部分,并随着时间的推移不断发展壮大。 这方面的例子包括:
共享经济 酒店预订平台代表了旅游业的重大颠覆,它一直存在——但它也没影响酒店。就像滴滴打车没有杀死出租车一样。相反,它促进了行业的发展,这只能是一件好事。
在线旅行社 显然OTA(例如:携程)改变了酒店业的整个格局。它们让旅行者更容易找到和预订酒店,也让酒店更容易接触到目标受众。酒店能够以前所未有的方式打造品牌并占据他们的房间。然而,它确实是有代价的,酒店需要向 OTA 支付费用才能获得访问客人的特权。
数字宾客体验 数字营销作为接触旅行者的一种方式已经有一段时间了,但它还在继续增长。客户自己与数字体验的互动比以往任何时候都多,现在期望通过数字格式进行交流。尤其是应用程序的使用量大幅增加,酒店经营者可以通过多种方式使用应用程序来管理他们与潜在和现有客人的关系。
全球旅游业蓬勃发展 全球旅游业逐年稳步增长,尤其是随着越来越多的国家变得发达,低成本航空公司使人们能够以合理的价格穿越世界。来自韩国、中国和印度等地的旅行者现在代表了大量酒店经营者的潜在客人。他们的需求对酒店提供的服务有很大影响。
年轻市场 富生活的经历而生活。他们还为旅行带来了新的焦点,老一辈人考虑的是酒店和汽车租赁,而年轻一代则开始考虑 酒店预订平台和网约车。年轻人一直都有冒险精神和旅行欲望。在当今的气候下,它们是酒店经营者的重要考虑因素。Y 世代和 Z 世代为有机会逃离和进行改变生活或丰
社交媒体的力量 自抖音和其他社交媒体平台推出以来,影响旅行者的力量已经飙升——并将继续下去。可以向全球受众推送的媒体数量巨大且极具激励性。品牌可以更好地营销,并且不断寻找新方法来使用社交媒体来收集忠实客户。同时,当旅行者与朋友和家人分享他们旅行的视频和照片时,这是激励他人旅行的最有影响力的因素之一。社交媒体日益占据主导地位的另一个优势是,它通过聊天机器人和自动消息传递让旅行者 24/7 全天候访问您。
小红书,快手,抖音尤其适合酒店和旅游品牌,同时,也拥有10亿活跃用户,其中小红书61% 为女性。女性更喜欢旅游拍照。
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