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主题酒店设计的概念——如何开始? 技术、客户行为和管制放宽,对酒店业务构成了挑战。该行业正在发展新趋势,例如支付应用程序、自动化机器人和自动驾驶汽车。大公司已对这些发展做出反应,世界顶级酒店组织正在研究新的设计理念以及应对当前动荡。除了地点和室内设计,讲故事、内容、建筑和社区也很重要。全球的酒店经营者正在将每一个创新理念转化为主题酒店设计的新概念,从日本的时尚品牌酒店到巴黎的制作音乐的住宿加早餐酒店,酒店建筑已经模糊了媒体、零售和酒店之间的界限。
为什么要开发一个新的酒店设计概念? 酒店设计理念使您能够为访客创造独特而难忘的品牌体验。对于提供多种业务的企业,酒店或主题设计的想法可能有助于磨练客户对品牌的期望特征。一个执行良好的主题在任何小型主题度假村或大型连锁酒店的规划和运营阶段都具有多项优势。 统一的方法有助于使利益相关者围绕共同的业务愿景保持一致,并将他们统一到一个共同的目标。有了合适的酒店概念,所有利益相关者必须合作以确保酒店的成功:所有者、投资者、管理公司、服务公司和供应商。具有明确共同目的的酒店对于所有相关方而言更易于运营且成本更低。
主题酒店设计的概念到底是什么? 酒店概念是影响酒店设计和服务的想法。这是思考酒店业务如何从其他竞争中脱颖而出的全新方式。 建筑师和室内设计师只为酒店或度假村创造概念,这是一种普遍的误解。酒店创意涉及所有利益相关者,包括管理、服务设计、研究人员、传播策略、当地机构和专业顾问。没有引人入胜的服务理念或引人入胜的故事,建造精美的酒店就无法蓬勃发展。酒店理念的成功是“精神”和空间特征的结合。
一个地方的故事 归属感在设计中必不可少。人们很自然地倾向于并占据他们感觉到与之有联系的地方。设计在加强这种联系方面起着至关重要的作用,可能会让我们感受到各种情绪,包括欢迎、自由、脚踏实地、轻松、富有成效和高效。通过设计创造一种归属感,可以让个人感到自己处于适当的位置、在家里,并且是比自己更大的事物的一部分。 位置的特征是任何酒店业务框架的核心。它定义了服务的角色及其期望。换句话说,这个地方的故事传达了为什么客人应该访问该物业而不仅仅是获得房间和早餐。
人是设计的一部分 社区包括所有在酒店理念和体验中发挥作用的个人,包括员工、客人类型、合作伙伴,在某种程度上,还有投资者。他们一起赋予了这个概念以生命。在大多数酒店设计中,个人是所有互动的焦点。你招募和共事的每个人都必须感受到与故事的联系。当地企业家、研究人员和风险资本家可能会参与关于连接人和想法的酒店设计概念。
空间规划设计 空间与环境的物理构成有关。它包括酒店的分区、客流、建筑和室内设计。酒店的平面图必须符合其中心意图。分区是酒店空间设计的第一个也是最关键的阶段,因为它会显着影响客户体验。不同的区域提供不同的功能,需要战略布局。例如,规划者不应将安静的健康设施放置在靠近熙熙攘攘的餐厅或酒店酒吧的位置。完善的客流使游客能够在区域之间舒适地移动,从而减轻压力并开辟新的创收选择。建筑、景观、工程和室内设计应该在空间设计过程中进行协作,即使是在早期阶段。
好客与服务的区别 理解好客和服务之间的区别很重要。 服务是履行职责。任何酒店的无形利益都是为游客提供避难所和住宿。一级服务是基础。例如,快餐送至客房门口,人员与访客互动较少。当个人最终花钱参加一次邂逅时,他们的期望就会增加。宾客期待的不仅是改善的物理住宿条件,还包括美妙的无形体验。这种更高程度的服务被称为热情好客。这种联系是酒店价值的源泉。 在入住前、入住期间和入住后为客人提供的便利设施,从出色的互联网接入或家政服务等必需品到宠物礼宾或私人管家等特殊设施,为客人提供了许多参与机会,以提升客户体验。补充酒店设计概念的帮助非常重要,因为它可以加强整体战略。
发展概念中的同一性 酒店理念的建筑标识融合了所有视觉语义、地标和感官元素。从庄严的大堂到水景布置,再到室内的环境音乐、阳光和香味,每个方面都是酒店表达其特色的机会。由于游客在整个住宿期间都会遇到这些设计元素,因此它们传达的身份必须与您酒店的品牌故事一致。业主和经营者不能夸大视觉识别在构建建筑和室内设计标识方面的重要性,更重要的是,在将物业转变为生活方式酒店方面。它还有助于提升酒店的初始感知价值,无论是在宣传材料中还是在现场。
酒店和主题建筑的内容 出色的沟通策略通过传达组织热衷于招待客人、倾听客户、欣赏他们的意见和清晰沟通来增加访客体验。内容定义了酒店品牌的知识产权和传播资产。这些有多种形式,从社交媒体照片到互联网文章,再到各种室内陈设。关于有趣的度假地点的月刊系列或展示该地区的短纪录片可以帮助将酒店品牌定位在理想的时间和地点。好的内容可以突出建筑和室内设计的许多部分,教育目标受众,提高品牌声誉,并产生免费宣传。
如何成功实施酒店理念? 设计师必须将所有项目利益相关者统一在同一个愿景的背后,以保持从理论到实践的想法一致性。建筑师经常参与计划、图纸、虚拟模型和施工策略建议的概念阶段和评估。 酒店或旅游企业的概念设计可以激发品牌标识或个性,并向客人或潜在游客传达运营的吸引力和愿景。这些组成部分,包括建筑、装饰和家具等有形资产,以及氛围等无形资产,有助于游客在某个地点的整体体验,并且可能是决定客人在逗留期间是否满意所必需的。重复访问或口碑广告是可能产生商业影响的例子。从主题酒店设计理念衍生出来的物理布局很容易影响客人对酒店品质的推断和印象。建筑在酒店开发中的重要性在于,设计元素在提升主题酒店的价值方面起着至关重要的作用。
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