| |
保证难忘酒店体验的 3 种方法
随着行业发生如此重大的变化，酒店经营者很容易被下一个重大事件或最新技术分散注意力，但是，重要的是我们不要忽视酒店服务的基本原理以及真正创造难忘酒店体验的因素。
作为许多全球酒店集团的酒店设计师，我们不断探索宾客体验以及如何通过出色的设计和超高效的运营真正使我们的酒店项目脱颖而出。在这里，我们分享支撑任何出色酒店设计并保证最佳酒店体验的三个关键要素，以确保客人一次又一次地回归。
1. 从基础开始
根据对 1.48 亿条酒店评论的广泛分析，得出结论，客人认为酒店体验最重要的方面是：
员工友善度
清洁度
床的舒适度
物有所值
其他重要因素包括房间的安静程度、早餐、位置、游泳池、免费无线网络和房间内的热饮，但这些排名要低得多。
有趣的是，根据使用这些数据创建的公式，清洁度和舒适度被认为比豪华早餐或游泳池重要 35 倍。
从这些信息来看，创造最佳酒店体验的关键组成部分实际上非常简单。虽然风格、引人注目的酒店室内设计和美味的菜单是创造难忘的酒店体验的关键，但如果这些更基本的人类需求得不到满足，客人的满意度似乎仍然遥不可及。
2. 令人难忘的设计
虽然最佳酒店体验的基本原理相对简单，但创造令人难忘的酒店体验需要一些不同的东西。作为酒店经营者，您的目标是让客人爱上您的酒店和您的热情好客，让他们永远不想离开，或者至少他们想一次又一次地回来，同时向所有朋友推荐您的酒店。
让酒店在人们的记忆中留下深刻印象的触发因素各不相同；也许是工作人员加倍努力，或者是靠近城市地标，甚至是太阳下山后酒吧的气氛。然而，虽然这些无疑是酒店体验的重要组成部分，但对客人影响最大的是酒店的整体特色和氛围，再加上优质的服务。
在酒店设计方面，创造令人难忘的体验通常意味着研究更具创意和创新的做事方法。我们相信出色的设计有能力改变客人的住宿体验并丰富他们的体验。我们一直对客人与其空间互动的方式感兴趣，这种好奇心让我们以耳目一新的方式看待酒店，通常从接待处和大堂的设计开始。
在大堂，我们有 15 秒钟的时间给第一次进入酒店的酒店客人留下深刻的印象。大堂为酒店的其他部分定下了基调，在创造客人的第一印象方面至关重要——毕竟，这个空间的设计是展示酒店整体精神和个性的窗口。
对于许多酒店来说，大堂已不再只是设有宏伟接待台的登记入住区，而是酒店的心脏和枢纽。为了满足现代旅行者的需求，我们正在设计更加好的大堂，不仅作为酒吧和餐厅的入口，而且作为联合办公空间、会议区、音乐休息室、活动中心和社交空间，鼓励客人离开卧室并相互交流。
事实证明，在这个新的枢纽环境中进行正确的大堂设计并融入更多正宗、正宗的餐饮店不仅可以显着改善宾客体验，还可以为酒店带来增加的收入机会。
尽管大堂有基本的操作和功能要求，但要使酒店的室内设计真正令人难忘，它必须超越客人的基本需求，捕捉他们的想象力和兴趣，让他们停下来拥抱这一刻，而不是简单地让他们的周围的环境淹没了他们。
3. 客人不想离开的房间
为了让酒店住宿超出所有期望，无论酒店属于何种级别，卧室都必须令人惊叹。建立在清洁和舒适的基础上；设备齐全、设计精美、紧凑的客房是酒店设计的未来。有许多虽小但很重要的便利设施，可以立即巩固酒店住宿体验，成为您的客人体验过的最好的住宿体验之一，其中可能包括他们甚至不知道自己想要的东西。
床是显而易见的起点，因为它的风格和舒适度对客人的整体印象有重大影响。极其舒适的床垫包裹在令人惊叹的床头板布置中，并与最高品质的床上用品和床单相结合，将使您的酒店始终处于宾客的心中——特别是当与选择最适合其个人需求的枕头和羽绒被的选项相结合时。加上USB端口的便利性，距离枕头很近，还有一台电视，客人可以在电视上播放自己的娱乐节目，您可能已经创造了完美的睡眠体验。
确保考虑到从吹风机到咖啡机再到迷你吧的所有客人期望的便利设施，其他需要考虑的舒适和便利因素包括确保客人可以完全控制周围的环境。从照明到温度，应该很容易根据需要进行更改，而无需极其复杂的技术。凭借其多功能室平板电脑将这一概念更进一步。无论您想要氛围音乐、调高空调温度、打开百叶窗还是调暗灯光，只需点击用户友好的屏幕即可完成。
在许多豪华酒店中，套房提供的感觉更接近于微型水疗中心，这是一个即时的宾客体验电梯。除了提供强力淋浴、强力水压和豪华毛巾等基本设施外，酒店还竭尽全力为客人提供免费的设计师品牌洗漱用品或他们个人偏好的洗漱用品，从而提供真正定制且难忘的体验。
尽管颠覆住宿业格局，但酒店业并没有接受现状。我们正在见证许多令人兴奋的发展，这些发展正在重新想象和重塑酒店和酒店设计的世界。我们正处于一个有趣的时代，致力于打造一种更具社交性、更本地化的新型酒店，同时也在公共、互动和娱乐空间中提供卓越的服务。
注意：重庆博昊工程装饰酒店设计有限公司,专业星级酒店装修设计,民宿酒店设计,主题酒店设计,商务酒店设计,度假酒店设计,各类酒店专业的方案设计，一体式服务。
|
|
|
|
|
|
